江南平台帮助中心

这里是江南平台的常见问题与使用指南:从手机上看江南平台赛程、江南平台旧版对照数据,到体育中国订阅与筛选联赛注册,集中解答高频使用疑问。

常见问题集中解答

按使用场景排列的8个典型问题,答案可直接落地操作。

01在手机上如何查看江南平台赛程?

在手机上看江南平台赛程,打开新版首页即可直达赛程与数据模块。首页导航按移动端习惯重新编排,切换赛事、轮次和比赛时间可在赛程列表中完成;完整能力说明见产品服务

02赛程数据多久刷新一次,为什么提醒说约2分钟?

平台每日数据更新约4,000次,高峰时段每分钟刷新约60次,整体刷新较旧版提前约2分钟。若页面显示的比分暂无变化,代表该场次当前没有新的赛况;数据口径见使用说明与免责条款

03江南平台旧版对照数据怎么查看历史比分?

进入数据模块后选择“旧版对照”标签,即可查看江南平台旧版对照数据,覆盖最近5个赛季的历史比分与阵容差异,支持按赛季、轮次和球队切换。路径与功能详见产品服务

04体育中国专区支持哪些联赛和筛选方式?

体育中国专区覆盖32个主流联赛,接入18个运动项目的数据源,覆盖全球68个赛区,累计收录比赛超过8,000场次。专区支持按赛事、轮次、球队筛选,操作方法见下方分步流程

05如何完成筛选联赛注册并订阅更新提醒?

在体育中国专区按轮次、球队筛选后,完成筛选联赛注册即可进入订阅设置;勾选关注的联赛和比赛并开启提醒,后续赛况更新会按你的选择推送。完整四步说明见分步流程

06订阅与账号偏好如何管理?

筛选注册后,可通过关注列表管理已订阅的联赛和比赛,修改后只保留你关注的赛程,后续提醒会按最新偏好发送。账号与个人信息处理方式见隐私政策

07为什么页面还停留在旧版界面?

新版界面于2024年上线,若打开后仍显示旧版,请刷新页面并确认已加载最新样式。旧版对照数据在数据模块中仍可继续使用,新旧版本数据来源一致。

08赛事数据疑问或合作咨询应联系哪里?

赛事数据疑问与合作咨询请发送至 service@xin-jiangnan.com.cn,日常账户与功能问题可使用 kefu@xin-jiangnan.com.cn;服务电话为 400-1065-5543。平台将在24小时内回复。更多入口见联系通道

筛选注册与订阅提醒

四步完成体育中国专区筛选联赛注册,并开启更新提醒。

  1. 进入体育中国专区 在首页导航进入体育中国,浏览已覆盖的32个主流联赛。
  2. 按赛事与轮次筛选 选择关注的赛事,并按轮次、球队组合筛选,保存当前视图。
  3. 完成筛选联赛注册 确认订阅范围后完成筛选联赛注册,即可绑定关注的联赛和比赛。
  4. 开启更新提醒 在通知设置中开启更新提醒,评分变化与赛程调整将按偏好推送。
从筛选联赛到开启订阅提醒的四步操作流程示意图
筛选联赛注册与订阅提醒流程示意

联系支持团队

以下为平台对外公开的联系渠道,均在24小时内响应。

服务电话 400-1065-5543
数据与合作咨询 service@xin-jiangnan.com.cn
通信地址 湖南省长沙市岳麓区梅溪湖路188号

如有赛事数据疑问或合作咨询,请发送邮件至 service@xin-jiangnan.com.cn,我们将于24小时内回复。